在一個(gè)寫(xiě)字樓商務(wù)物業(yè)區(qū)域中,整潔及其所帶來(lái)的舒適和優(yōu)美,是一個(gè)十分重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。它具有視覺(jué)上的直觀性,會(huì)由此直接帶來(lái)心理上的舒適感與美感。同時(shí),保潔也是對(duì)建筑和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的需要,寫(xiě)字樓保潔服務(wù)水平成為物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。
一個(gè)較好的寫(xiě)字樓清潔服務(wù)水平,體現(xiàn)在有著較高的顧客滿意度,元美環(huán)保以更高的保潔標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),制訂出提升寫(xiě)字樓保潔水平提高的保潔要求和操作規(guī)范,并將這些要求、規(guī)范落到實(shí)處,同時(shí),加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育,提高服務(wù)水平,安全生產(chǎn),并[敏感詞]各項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)預(yù)案。元美環(huán)保有為中海智慧大廈、龍光世紀(jì)大廈、光浩國(guó)際、深國(guó)際華南數(shù)字谷等甲級(jí)寫(xiě)字樓的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),定會(huì)為您的優(yōu)質(zhì)物業(yè)提供良好服務(wù)為其保值。
寫(xiě)字樓保潔重點(diǎn)
1、大堂
① 大堂保潔的原則是:以夜間操作為基礎(chǔ),白天進(jìn)行日常保潔。
② 夜間定期對(duì)大堂進(jìn)行徹底地面清潔、石材拋光,石材養(yǎng)護(hù)區(qū)域應(yīng)有示意牌或圍欄繩,以防旁人滑跤。
③ 日常保潔要求每天對(duì)地面塵推數(shù)次,大堂內(nèi)的其他部位,如玻璃、柱面、墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等,要經(jīng)常清潔,保持光亮、明凈。
④ 操作過(guò)程中,根據(jù)實(shí)際情況,適當(dāng)避開(kāi)客人和客人聚集的區(qū)域,待客人離散后,再予以補(bǔ)做;客人進(jìn)出頻繁和容易臟的區(qū)域,要重點(diǎn)拖擦,并增加拖擦次數(shù)。
⑤ 遇下雨天,要在大堂進(jìn)出口處放置傘袋、踏墊,鋪上防濕地毯,并樹(shù)立“小心防滑"的告示牌和增加拖擦次數(shù),以防客人滑跤及將雨水帶進(jìn)大樓。
(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
① 保持地面大理石無(wú)腳印、無(wú)污漬、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾。
② 大堂內(nèi)的其他部位,如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等,保持光亮、整潔,無(wú)灰塵。
③ 玻璃大門(mén)無(wú)手印及灰塵,保持干凈、光亮、完好無(wú)損。
④ 大堂內(nèi)不銹鋼煙缸,保持光亮。無(wú)煙灰跡、無(wú)痰跡。
2.電梯及電梯廳:
① 每日夜間對(duì)電梯廳及電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清掃,如梯門(mén)、轎箱四壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、照明燈以及對(duì)地毯吸塵等.
② 白天不停地循環(huán)地對(duì)電梯廳的地坪進(jìn)行保潔,保持電梯干凈、整潔.
③ 經(jīng)常清理煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。
④ 夜間定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔、保養(yǎng),包括對(duì)電梯門(mén)壁進(jìn)行打臘上光。
⑤ 每天早上換一次地毯,必要時(shí)可增加更換次數(shù)。
(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
① 地面保持清潔、光亮,無(wú)污跡、無(wú)水跡、無(wú)腳印。
② 走道四角及踏腳板保持干凈,無(wú)垃圾。
③ 煙灰缸保持清潔,無(wú)污痕,煙蒂不得超過(guò)6個(gè)。
④ 安全扶梯臺(tái)階保持清潔,無(wú)污物、無(wú)垃圾;扶桿上保持光亮,無(wú)積灰。
⑤ 保持電梯梯門(mén)光潔、明亮,轎箱及四壁地面干凈、整潔。
3.衛(wèi)生間
該區(qū)域要求每日清掃四次,每天[敏感詞]次保潔工作必須在8:00前做好。
(1)操作程序
① 先用清潔劑清洗小便池,并噴上除臭劑。
② 按順序擦拭面盆、水龍頭、臺(tái)面、鏡面.
③ 墻面要用清潔劑清潔.
④ 地面用拖把拖干,保持地面干燥、干凈。
⑤ 配備好卷筒紙和洗手液。
⑥ 檢查皂液器、烘手器等設(shè)備的完好情況。
⑦ 噴灑適量空氣清潔劑,保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新,無(wú)異味。
⑧ 檢查是否有漏處,不要遺忘清潔工具。
(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
① 衛(wèi)生潔具做到清潔,無(wú)水跡、無(wú)頭發(fā)、無(wú)異味.
② 墻面四角保持干燥、無(wú)蛛網(wǎng),地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。
③ 鏡子保持明凈,無(wú)灰塵、無(wú)污痕、無(wú)手印、無(wú)水跡。
④ 金屬器具保持光亮,無(wú)浮灰、無(wú)水跡、無(wú)銹斑。
⑤ 衛(wèi)生用品保證齊全,無(wú)破損.
⑥ 保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新?! ?/span>